Thủ tục hành chính Thủ tục hành chính

Thủ tục hành chính

Tên thủ tục Thủ tục đề nghị xếp hạng, xếp hạng lại cơ sở lưu trú 1, 2 sao.
Cơ quan thực hiện Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch
Lĩnh vực Lĩnh vực du lịch
Trình tự thực hiện

Bước 1:  Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, nộp hồ sơ tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Sở VHTTDL tỉnh Gia Lai. Địa chỉ: Số 17 Trần Hưng Đạo, TP.Pleiku, Gia Lai.

Bước 2: Công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các giấy tờ có trong hồ sơ.

     - Nếu hồ sơ đầy đủ thì tiếp nhận, viết giấy hẹn cho người nộp hồ sơ; và chuyển hồ sơ đến bộ phận, người có thẩm quyền giải quyết.

     - Nếu hồ sơ chưa đầy đủ, chưa hợp lệ so với quy định thì hướng dẫn bổ sung, hoàn thiện.

Bước 3: Tổ chức, cá nhân nhận kết quả và đóng lệ phí tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. 

   *  Thời gian nhận hồ sơ và trả kết quả: Đối vối hồ sơ gửi trực tiếp: sáng từ 7h-11h, chiều từ 13h-17h từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (trừ ngày nghỉ, lễ, tết theo quy định của pháp luật).

Cách thức thực hiện

Trực tiếp tại trụ sở Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Thành phần hồ sơ

*Thành phần hồ sơ, bao gồm:

1. Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.

2. Biểu đánh giá chất lượng cơ sở lưu trú quy định trong Tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trú (theo mẫu Tiêu chuẩn Quốc gia về Xếp hạng-Khách sạn kèm theo Quyết định số 217/QĐ-TCDL ngày 15/6/2009 của Tổng cục Du lịch).

3. Danh sách người điều hành và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch (theo mẫu phụ lục 2, Thông tư 88/2008/TT-BVHTTDL);

4. Bản sao có giá trị pháp lý:

+ Đăng ký kinh doanh của cơ sở lưu trú du lịch, quyết định thành lập doanh nghiệp (nếu có);

+ Văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch đối với người quản lý;

+ Giấy cam kết hoặc xác nhận đủ điều kiện về an ninh trật tự và an toàn xã hội;

+ Giấy xác nhận đủ điều kiện về phòng chống cháy nổ;

+ Giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm (đối với cơ sở lưu trú du lịch có cung cấp dịch vụ ăn uống).

5. Biên lai nộp lệ phí thẩm định cơ sở lưu trú du lịch theo quy định hiện hành.

6. Bản sao có giá trị pháp lý văn bằng, chứng chỉ về trình độ chuyên môn, ngoại ngữ của trưởng các bộ phận lễ tân, buồng, bàn, bếp, bảo vệ.

* Số lượng hồ sơ: 02 (bộ)

Thời hạn giải quyết

01 tháng kể từ ngày nhận hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. 

Đối tượng thực hiện

Tổ chức, cá nhân                                                                                                                               

Lệ phí

1.000.000 đồng/1trường hợp

Điều kiện thực hiện

1.Cơ sở lưu trú không được xây dựng trong hoặc liền kề với khu vực thuộc phạm vi quốc phòng, an ninh, không được cản trở đến không gian của trận địa phòng không quốc gia; phải đảm bảo khoảng cách an toàn đối với trường học, bệnh viện, những nơi gây ô nhiễm hoặc có nguy cơ gây ô nhiễm.

2.Cơ sở lưu trú có cơ sở vật chất, trang thiết bị đạt tiêu chuẩn theo quy định.

3.Tổ chức, cá nhân kinh doanh lưu trú du lịch phải có đủ các điều kiện sau đây:

3.1. Các điều kiện chung bao gồm:

a) Có đăng ký kinh doanh lưu trú du lịch;

b) Có biện pháp bảo đảm an ninh, trật tự, vệ sinh môi trường, an toàn, phòng cháy, chữa cháy theo quy định của pháp luật đối với cơ sở lưu trú du lịch;

3.2. Các điều kiện cụ thể bao gồm:

a) Đối với khách sạn, làng du lịch phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về xây dựng, trang thiết bị, dịch vụ, trình độ chuyên môn, ngoại ngữ của người quản lý và nhân viên phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng;

b) Đối với biệt thự du lịch và căn hộ du lịch phải bảo đảm yêu cầu tối thiểu về trang thiết bị và mức độ phục vụ theo tiêu chuẩn xếp hạng tương ứng đối với mỗi loại, hạng;

c) Đối với bãi cắm trại du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, cơ sở lưu trú du lịch khác phải bảo đảm trang thiết bị tối thiểu đạt tiêu chuẩn kinh doanh lưu trú du lịch.

Kết quả thực hiện

Quyết định hành chính             

Mẫu đơn, tờ khai

- Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.Đơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch - SVHTTDL.docĐơn đề nghị xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch - SVHTTDL.doc

-Danh sách người điều hành và nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch

Danh sách người điều hành và nhân viên - SVHTTDL.docDanh sách người điều hành và nhân viên - SVHTTDL.doc

-Biểu đánh giá chất lượng cơ sở lưu trú quy định trong Tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng các loại cơ sở lưu trúBiểu đánh giá chất lượng - SVHTTDL.docBiểu đánh giá chất lượng - SVHTTDL.doc

Căn cứ pháp lý

- Luật Du lịch năm 2005.

- Nghị định số 92/2007/NĐ-CP, ngày 01/6/2007 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Du lịch.

- Thông tư số 88/2008/TT-BVHTTDL ngày 30/12/2008 của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch về việc hướng dẫn thực hiện Nghị định số 92/2007/NĐ-CP.

- Thông tư số 47/2010/TT-BTC ngày 12/4/2010 của Bộ Tài chính về quy định chế độ thu, nộp và quản lý sử dụng phí thẩm định cơ sở kinh doanh dịch vụ đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch.

- Thông tư số 07/2011/TT-BVHTTDL ngày 07/6/2011 của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch về sửa đổi, bổ sung, thay thế hoặc bãi bỏ, hủy bỏ các quy định có liên quan đến thủ tục hành chính thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

- Quyết định số 217/QĐ-TCDL ngày 15/6/2009 của Tổng cục Du lịch về việc ban hành hướng dẫn áp dụng Tiêu chuẩn quốc gia về phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch.

File đính kèm

hệ thống tổng hợp thông tin một cửa tỉnh gia lai